Política de privacidad

Política de Privacidad – Velox Auto

En Velox Auto, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

📌 Información que recopilamos

Cuando navegas o realizas una compra en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:

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  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

  • Dirección IP y datos de navegación (cookies)

🛒 Uso de la información

La información recopilada es utilizada únicamente para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Coordinar envíos y entregas

  • Brindar atención y soporte al cliente

  • Enviar notificaciones relacionadas con el estado del pedido

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio

No utilizamos tu información para fines distintos a los mencionados anteriormente.

💳 Seguridad de los pagos

Velox Auto no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas que cumplen con los estándares de seguridad y protección de datos.

🔄 Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:

  • Procesar pagos

  • Gestionar envíos con operadores logísticos

  • Cumplir con obligaciones legales

En todos los casos, los datos se comparten bajo estrictos estándares de confidencialidad.

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🔐 Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

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📩 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información personal, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: soporte@veloxauto.cl
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